「11.サービス業界の接客・接遇研修」 一覧

  毎年、年度初めの接遇研修をご依頼いただいている企業様での成果物。   最初にふせんにお客さまの顔を書いてもらいます。 「お客様がお帰りになるときにどんな表情になっていてほしいで ...

    女性スタッフの身だしなみの一環として メイクアップ研修のご依頼をいただくことが増えてまいりました。   講師は資生堂にて25年勤務した美容のプロ。 足立明美講師が ...

    平成26年度の新入社員研修ウィークが始まりました。   アミューズメント施設の約60名を対象とした研修。 3月30日～31日の2日間を足立・島津・磯貝の3名で担当 ...

  昨日は鐙講師によるビジネス文書＆メール研修でした 前半は正社員さん、後半は非正規社員さんが対象。質疑応答を交えながらの充実の内容を組み立ててくれました お客さまにもご満足いただけたようで ...

  本日はぎふ飲食店改革セミナーの最終回を担当しました   いろいろな業態の方が参加されていたので 店舗に戻ってから活用できるような内容で組み立てました   ＱＳＣＡの考 ...

    昨日は美容商材のメーカーさんでプレゼン研修でした まずは現状の自分を客観視するための１分間スピーチ。「夢、ビジョン」というテーマでお話をしていただきました 撮影したビデオを ...

    町丸義之＠ディズニー最恐のトレーナー 。北は北海道、南は沖縄までトークショー（講演）に飛び回ってます   今日は来週に実施する神奈川の病院でのトークショーと 再来 ...

  クレームが起きたときの応対はもちろんですが 起こさないためにどうすればよいのか、も含めた２時間研修でした   事前期待とクレームの関係や心理や脳の話を取り入れながら 病み上がり ...

某ホテルのイタリアンレストランでの一こま。 スタッフさんがテーブルセッティングの準備をしていました   左手に持ったトレンチに「ナフキン」「シルバー」を乗せて 最後にワイングラスを手に取った ...

  サービス業のお客さまからご依頼をいただきました   元国際線客室乗務員の平岩裕子講師 が「誰もが抵抗なく取り入れられる」メイクを伝授します   長年慣れ親しんだ自分の ...