「11.サービス業界の接客・接遇研修」 一覧

    ショッピングモール専門店の店長を対象としたＶＭＤ研修を実施しました。   感覚や感性に頼ったディスプレイではなく、売上の上がるディスプレイへ。 ディスプレイの実践 ...

    ギャラリーツイン21のテナント会様の店長研修会。 今回のテーマは「コミュニケーションの基本スキル」でした。   コミュニケーションの三本柱と言葉づかいの項目も入れ ...

    ６月から始まった店長研修の２回目が終了しました。   １回目は接遇指導者の基礎知識。 価値観のワークと自己分析を中心に実施しました。   先日の２回目は ...

    平成２５年度からの２カ年計画で実施した労働局さまへの研修。 本年度で無事に終了、全職員の方々に受講していただきました！   ３時間でタイトルにある全ての項目に触れ ...

毎年、春と秋にご依頼をいただいているアミューズメント施設さまにて 秋の中途入社の方々に向けた接遇コミュニケーション研修を実施しました。   春の新入社員のなかには新規とアルバイトからの登用が ...

  ちょうど１ヶ月ほど前のオハナシ。 教職員の皆さんにむけて「対話力向上研修」を実施しました。   昨年から元地元の教育委員会さまとお付き合いが始まって 教職員、事務職員さんへの研 ...

  昨日は滋賀のスポーツ施設の皆さんへのトークライブショーでした。   ９時から現場入りして仕入れたネタも含めながらの２時間。 今回も火傷をしそうなぐらいアツ～いトークを繰り広げて ...

  最近の研修のマストアイテムが「付箋＆模造紙」です。   付箋を使って自分の考えをまとめて チームの考えを模造紙のうえでカタチにしていきます。   意見が出てくる角度や ...

    予約をして飲食店に行くと見かけることが多くなったメッセージカード。 皆さまの店舗では誰が、どんな内容を、どのような想いで書いていますか？   お決まりのメッセージ ...

    市立病院の看護師の皆さまを対象とした講演会。 ディズニー伝説＆最恐のトレーナーと名高い町丸義之氏です。   強烈な巻きこみ力であっという間に町丸ワールドに引き込ま ...