先週月曜日に修理に出したＭｙ携帯が帰ってきました！
修理に出すときには親切な応対だったのですが
受け取りに行った今日は・・・うーん、残念な結果です。
店に入って修理完了の連絡が来たと伝えると
席を勧めてくれましたが、明らかに面倒そうな動き・・・ｲﾗｯ
椅子にふんぞり返って座り
お客さまの携帯をぞんざいに扱い
なにも伝えず携帯を持って立ち去り
接客中のお客さまに断りなく電話に出る
おいおーい、ソ○○バ○○さん・・・大丈夫ですか？？
むかーしむかしのその昔。
私はあなた方（先輩）に研修をしていた者ですが、何か（怒）
あまりにも残念でイジワル虫が騒いだ私。
にっこり笑顔で「代理店さんはどちらですか？」と聞きました。
明らかにビクっとしたスタッフさん。
「○○です」と代理店名を教えてくれて分離礼でお見送りを。
・・・できるんじゃん・・・
代理店にクレームをつけるわけではありません。
仲間たちも引退しているので何のツテもありません。
ただのイジワルではありますが一言。
相手（の立場）を見て接客レベルを変えるのはやめましょう×
お客さまは平等なサービスを受ける権利があり
さらには公平なサービス、個客サービスを求めているのです。
あなたは店舗の顔
あなたは代理店の顔
あなたはソ○○バ○○の顔
少なくとも、お店のお客さまは確実に失っていきますよ。