先日、1週間前に研修をした大阪労働局さまの
担当さんがアンケートを持ってお越しくださいました
私のテーマはクレーム応対だったのですが
皆さまはプレゼンスキルに着目をしてくれたようです
○先生のように引き込まれるような対話を参考にしたい
○終始笑顔で、聞き手は快く帰れるなと感じました
○言葉の間に「えーっと」を全くおっしゃらないのがすごい
○分かりやすい話し方で具体例も交えながら楽しく学べました
○話し方や態度も重要な要素だと再認識しました
研修のテーマをお伝えすることが一番の目的ですが
そこに付随する部分↑も受け取ってもらえると嬉しいです
受講生さんのお声が元気の源！明日からもがんばります
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