こんにちは。
接遇コンサルタントの磯貝和美です☆
ランチで入ったお店にて…
注文を聞きにきてくれたスタッフの若いお嬢さん。
注文後に顔を上げるとしっかり私の顔を見て笑顔で復唱確認(^ ^)
簡単そうで出来ていない方が多いんです。
「〇〇ですね。かしこまりました」と言いながらハンディに夢中な方。
「〇〇ですね。かしこまりました」と言いながら席を離れている方。
どんなに忙しくても、応対の最後はしっかり目を見て笑顔でフィニッシュ！
この0.1秒があなたの印象を大きく変えますよ(≧∀≦)
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