こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。
YouTube『新入社員の電話応対について語ります！』をアップしました。
サービス業のオーナー＆幹部、トレーナーの皆さま必見！！
接遇力向上のお役に立つお話を「接遇のこばなし」としてお届けしてまいります。
今回のテーマは「新入社員の電話応対」です。
新入社員の電話応対スキルが低い…
新入社員の電話応対に対する苦情が入った…
そもそも、電話応対は新人さんのお仕事なのでしょうか？！
お店（会社）の第一印象を左右する電話応対。
この重要な役割を任せる前に、しっかり教育をしてくださいね。
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