サービス業のオーナー＆幹部、トレーナーの皆さま必見！！
接遇力向上のお役に立つお話を 「実践！顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。
今回のテーマは「現場スタッフの主体性が高まる！オーナー＆幹部の関わり方」です。
接遇教育を始めとした取り組みを行うときに
現場の方々の「やらされ感」がネックになるというご相談をいただきました。
果たして、現場の皆さんの問題なのでしょうか？
現場スタッフの主体性はどのようにして生まれるものなのでしょうか？
トップ（オーナー、幹部、トレーナー）の関わり方を中心にお話をしています。
接遇に関する疑問、ご質問はFacebookページの「メッセージ」からどうぞ！
