こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。
YouTube『接客・接遇マニュアルの必要性について語ります！』をアップしました。
サービス業のオーナー＆幹部、トレーナーの皆さま必見！！
接遇力向上のお役に立つお話を「接遇のこばなし」としてお届けしてまいります。
今回のテーマは「マニュアルの必要性」です。
そもそもマニュアルって必要なの？
マニュアル接客って良いイメージがないな…
マニュアルはあるけど誰もつかってないな…
既にマニュアルがあるお店も、これから作りたいお店も。
まずはマニュアルを作る意義や目的から考えてみませんか？
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