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04.顧客満足・CS向上のいろは

【実践!顧客満足度を高める取組み】上司の役割は「ありがとう」と言われる仕組みづくりというテーマでお話をしています!

更新日:

 

サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!!

接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。

 

今回のテーマは「上司の役割は「ありがとう」と言われる仕組みづくり」です。

 

お客さまからの「ありがとう」の言葉は接客者のパワーの源です。

一人ひとりのスタッフの接遇スキルに頼るのではなく

どのスタッフでも提供できるサービスとして仕組み化してはいかがでしょうか。

 

 

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