「 年別アーカイブ:2021年 」 一覧
【ビジネスマナー研修】今さら聞けない!来客応対のマナー
2021/05/15
-09.新入社員研修/ビジネスマナー研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『今さら聞けない!来客応対のマナー』をアップしました。 以前にビジネスマナー研修を受けたけれど忘れてしまった、 ...
【接遇力向上】サービス業と医療機関の接遇の違い
2021/05/14
-06.接遇力を向上させるための基本的な考え方
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『【接遇力向上】サービス業と医療機関の接遇の違い』をアップしました。 サービス業と医療機関の接遇に違いはあるの ...
【接遇基礎スキル研修㉔】コミュニケーションの三本柱「伝達力」
2021/05/08
-07.接遇基礎スキル研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『コミュニケーションの三本柱「伝達力」』をアップしました。 スタッフへの接遇教育を実施したい!でも、何をどのよ ...
【接遇基礎スキル研修㉓】コミュニケーションの三本柱「傾聴力」
2021/04/30
-07.接遇基礎スキル研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『コミュニケーションの三本柱「傾聴力」』をアップしました。 スタッフへの接遇教育を実施したい!でも、何をどのよ ...
【接遇基礎スキル研修㉒】コミュニケーションの三本柱「観察力」
2021/04/27
-07.接遇基礎スキル研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『コミュニケーションの三本柱「観察力」』をアップしました。 スタッフへの接遇教育を実施したい!でも、何をどのよ ...
【接遇基礎スキル研修㉑】接遇の五原則~言葉づかいは気づかいの表れ<正しい接遇用語 薬局編>~
2021/04/24
-03.実践!患者さまから選ばれるクリニックをつくるための取組み, 07.接遇基礎スキル研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『正しい接遇用語 薬局編』をアップしました。 スタッフへの接遇教育を実施したい!でも、何をどのように伝えればよ ...
【接遇基礎スキル研修⑳】接遇の五原則~言葉づかいは気づかいの表れ<正しい接遇用語 クリニック編>~
2021/04/21
-03.実践!患者さまから選ばれるクリニックをつくるための取組み, 07.接遇基礎スキル研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『正しい接遇用語 クリニック編』をアップしました。 スタッフへの接遇教育を実施したい!でも、何をどのように伝え ...
【接遇基礎スキル研修⑲】接遇の五原則~言葉づかいは気づかいの表れ<正しい接遇用語 美容院編>~
2021/04/18
-07.接遇基礎スキル研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『正しい接遇用語 美容院編』をアップしました。 スタッフへの接遇教育を実施したい!でも、何をどのように伝えれば ...
【接遇基礎スキル研修⑱】接遇の五原則~言葉づかいは気づかいの表れ<正しい接遇用語 小売編>~
2021/04/15
-07.接遇基礎スキル研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『正しい接遇用語 小売編』をアップしました。 スタッフへの接遇教育を実施したい!でも、何をどのように伝えればよ ...
【接遇基礎スキル研修⑰】接遇の五原則~言葉づかいは気づかいの表れ<正しい接遇用語 飲食店編>~
2021/04/12
-02.実践!飲食店の接客・接遇力向上のための取組み, 07.接遇基礎スキル研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『正しい接遇用語 飲食店編』をアップしました。 スタッフへの接遇教育を実施したい!でも、何をどのように伝えれば ...