「 年別アーカイブ:2021年 」 一覧
【電話応対研修⑩】好印象を持たれる人の電話のかけ方
2021/08/06
-08.電話応対研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『好印象を持たれる人の電話のかけ方』をアップしました。 そういえば、電話応対の教育はやってこなかった、、、 ...
【実践!お店の接遇力が向上する取組み】顧客満足を高める「お客さま目線のオペレーション」について語ります!
2021/08/04
-01.実践!顧客満足度を高める取組み
サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!お店の接遇力が向上する取組み」としてお届けしてまいります。 今回のテーマは「顧 ...
【電話応対研修⑨】クリニックが予約を受けるときの電話応対の方法
2021/08/02
-03.実践!患者さまから選ばれるクリニックをつくるための取組み, 08.電話応対研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『クリニックが予約を受けるときの電話応対の方法』をアップしました。 そういえば、電話応対の教育はやってこなか ...
【電話応対研修⑧】美容院が予約を受けるときの電話応対の方法
2021/07/30
-08.電話応対研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『美容院が予約を受けるときの電話応対の方法』をアップしました。 そういえば、電話応対の教育はやってこなかった ...
【実践!お店の接遇力が向上する取組み】良いサービスを共有する仕組みのつくり方について語ります!
2021/07/28
-01.実践!顧客満足度を高める取組み
サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!お店の接遇力が向上する取組み」としてお届けしてまいります。 今回のテーマは「良 ...
【電話応対研修⑦】飲食店が予約を受けるときの電話応対の方法
2021/07/26
-02.実践!飲食店の接客・接遇力向上のための取組み, 08.電話応対研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『飲食店が予約を受けるときの電話応対の方法』をアップしました。 そういえば、電話応対の教育はやってこなかった ...
【電話応対研修⑥】小売店が注文を受けるときの電話応対の方法
2021/07/23
-08.電話応対研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『小売店が注文を受けるときの電話応対の方法』をアップしました。 そういえば、電話応対の教育はやってこなかった ...
【実践!お店の接遇力が向上する取組み】現場のスタッフが上司の顔色ではなくお客さまの顔を見るようになる環境づくりについて語ります!
2021/07/21
-01.実践!顧客満足度を高める取組み
サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を「接遇のこばなし」としてお届けしてまいります。 今回のテーマは 「現場のスタッフが上司の ...
【電話応対研修⑤】伝言を預かるときの電話応対方法
2021/07/19
-08.電話応対研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『伝言を預かるときの電話応対方法』をアップしました。 そういえば、電話応対の教育はやってこなかった、、、 ...
【電話応対研修④】不在折り返しのときの電話応対方法
2021/07/16
-08.電話応対研修
こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 YouTube『不在折り返しのときの電話応対方法』をアップしました。 そういえば、電話応対の教育はやってこなかった、、、 ...