「 isogaiの記事 」 一覧

お客さまに渡す半券が破れてしまったとき   　1.「すみません」と謝りながら渡す 　2.何事もなかったかのように渡す 　3.半券を捨ててレシートだけ渡す 私が支払いをしたレジのお姉さんは 一 ...

片道３時間半かけて京丹後の介護事業所さまのもとへ 施設見学と打ち合わせを終えた帰り道に地元のスーパーで京丹後グルメを買ってもらいました 足立先生、ごちそうさまでした     &nb ...

先週末は関西士業交流会 でセミナーを担当しました     士業のビジネスマナーと題して・・・   印象管理からおもてなしの５原則まで１時間半にギュッと凝縮してお伝えしまし ...

昨日の研修でお預かりした事前アンケートに対して 研修内でフォローしきれなかった分の回答例を作成しました   お客さまにプレゼントしたものをブログでもご紹介しますね --- ケーススタディ - ...

先日、名古屋で接遇＆電話応対の研修を実施してきました     接遇マナー＆電話応対研修　３時間 　１．接遇の必要性と顧客満足 　２．接遇の５原則で会社イメージを高める 　３．電話の ...

  ２０１３年の研修初めは電話応対ブラッシュアップ研修でした       接客・接遇DVD「接遇のいろは」販売中！ http://www.cs-confort. ...

昨日はインストラクターの皆さまへのビジネスメイクアップ研修でした     モノもヒトも同じ、中身の前に判断材料になるのはパッケージですよ、と   平岩先生 ならではの穏や ...

今日は熊本のＴＫＣ様から呼んでいただきました 父の生まれ故郷ですが私は初めてだったので少し早めに入って熊本城にいってきました           &n ...

先日のウィンセミナー は松本先生の金融セミナーと岡田有未先生の風水・開運講座という２本立てでした 大遅刻して松本先生のセミナーは参加できず・・・松本先生ゴメンナサイ、最後だけドアの外で聴いてました 後 ...

月曜日の夜から昨日までお世話になったのは 十和田市雇用創造推進協議会 の皆さまです   思い起こせば３年前のある日。 協議会の担当さんからお電話をいただきました その年に１回、翌年は２回、今 ...