「12.医療機関、医院の接客・接遇研修」 一覧

先週から４回に分けて自己理解の研修を実施してきました 介護職員の皆さんは相手に優しくて自分のことを認めてあげるのがちょっぴり苦手です 今日は思う存分に褒めてもらいましょう、と。研修の最後にグループで褒 ...

介護事業所さまでアロマセラピー講座を開催しました アロマセラピーとは何ぞや？香りの効能とは？などなど。理論の説明のあとはハンドマッサージの実践です 心地のよいサービスを知っているからこそお客さまにも心 ...

  今日は８時間みっちり現場見学にいってきました 単発の研修でも長期的な研修でも同じ。研修の前に現場を見せていただくようにお願いしてます 現場が動いているからこそ分かること。感じられることが ...

先日は町丸講師の研修に同行していました いきなり投げかけた質問…社会人って何？どんな人のことを言うの？ あっという間に町丸ワールドに引き込んでしまいました     ２時間の一般職研 ...

メディカルスタディ協会関西が主催するセミナーのご案内です   コンフォルトは協賛企業として参加。 私は受付ｏｒ司会でお手伝いをする予定です     接客・接遇DVD「接遇 ...

今日は介護事業所さまにて接遇研修を実施しました   年間研修の第１回目となる本日は講師２名体制。リスクマネジメントのプロとセットでいってまいりました これから始まる研修を楽しみにしてくれるよ ...

昨日はすずらん薬局グループさま の研修会にお邪魔しました   午前中は私が担当する自己分析講座。 午後からはパワフル糸山講師によるディスプレイ講座でした   ディスプレイの歴史から ...

高齢者住宅を運営するお客さまからのご依頼で管理職のための五感磨きセミナーを企画しました   和食編、洋食編のほかにもアロマテラピー編など。 今後はいろいろなバージョンを展開していく予定です ...

先週お邪魔した調剤薬局さまの調査報告書ができました       電話応対、環境、接客、全体の印象をチェック。 さらに総評として各項目へのコメントを入力してます &nbsp ...

  本日は調剤薬局さまにて店舗調査を実施してきました   長いお付き合いをさせていただいているなかで 以前の調査からグッと成長された様子も拝見できました 来週中にがんばって７店舗の ...