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「14.顧客満足・CS向上のいろは」 一覧

気づくスタッフと気づかないスタッフ

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。   うっかりブログ更新が滞ってしまいました・・・ 1日が過ぎるのも、1週間が過ぎるのも早いですね~。   と、出来なか ...

接遇の基礎が学べるDVD「接遇のいろは~おもてなしの心を表現する5原則」

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 飛び石連休もいいお天気でしたがどこかお出かけになりましたか? わが家は義妹家族とみさき公園にお出かけしてきました。   歩くの大 ...

相手への思いやりを表す言葉の選び方

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。   今日はひっさびさに南堀江に出没。 美ポージング撮影会にてプロフィール写真を撮ってもらいました!   ヘアメイクは私 ...

「お待たせいたしました」を使う場面

  おはようございます、接遇コンサルタントの磯貝和美です。   早い方は10日から、ほとんどの方は今日からお盆休みでしょうか。 当社も本日から16日まではお休みをいただいております ...

接遇の基礎が学べるDVD「接遇のいろは~おもてなしの心を表現する5原則」

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 朝のお天気とはうって変わって暴風雨の大阪です。 隣のコンビニにいくだけでもびしょ濡れ・・・ 保育園からの帰り道にどれだけ濡れるんでしょうか ...

お店全体で一体感のあるサービス

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。   蒸し暑いかと思えば、朝夕は肌寒かったり・・・ 体調を崩している方が多いようですが大丈夫ですか?   そう言う私がし ...

第三者の目線でクレーム応対を見たとき

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。   今日で5月も終わりですね。 よく晴れていますが、気持ちのいい風が吹いていますね。   あれもやらなきゃ、これもやら ...

笑顔No.1!おもてなしNo.1!

  こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。   今にも雨が降り出しそうな大阪の空。 その分、夏のような暑さからはしばし解放されましたね。     スタッ ...

接遇の基礎が学べるDVD「接遇のいろは~おもてなしの心を表現する5原則」

  おはようございます、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 明日からゴールデンウィークが始まる方も多いでしょうか。 当社はカレンダー通りで5月2日(月)は通常営業しております。   ...

接遇マナーDVD「接遇のいろは~おもてなしの心を表現する5原則」

こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 桜が咲き始めてお花見の季節がやってきましたね。 わが家も来週あたりに見にいこうかな、と計画しています。   皆さんの会社には新入社員さんは入ら ...

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