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14.顧客満足・CS向上のいろは

接遇の基礎が学べるDVD「接遇のいろは~おもてなしの心を表現する5原則」

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おはようございます、接遇コンサルタントの磯貝和美です。


明日からゴールデンウィークが始まる方も多いでしょうか。

当社はカレンダー通りで5月2日(月)は通常営業しております。

 

4月から働き始めた皆さんにとっては初めての長期休暇。

思いっきりリフレッシュして、英気を養ってくださいね!

 

新人さんを迎える立場の皆さんにとってはどんな1ヶ月だったでしょうか?

 

自分の新人時代を思い出して新鮮な日々を過ごせた方もいれば

時代の流れを肌で感じて、頭の痛い毎日を送った方もいらっしゃるでしょうか。

 

新人さんがなかなか育たない、もう辞めてしまった・・・


その理由は様々だとは思いますが、人を育てるという行為を通して

良くも悪くも自分と会社を見つめ直す良い機会になるのではないでしょうか。


さて、接遇の基礎スキルを収録したDVD「接遇のいろは」。

発売から時間が経ってもたくさんのお客さまにご利用いただいております。


収録内容を視聴していただけるページをご用意していますが

よくお問い合わせを頂戴する項目についてご紹介いたします。

 

 

 ★収録時間について

   約60分です。

 

 

 ★収録内容について

   「身だしなみ」「表情」「あいさつ」「立ち居振舞い」「言葉づかい」の

   5項目の基本的な考え方とポイントを収録しています。

   ひとつの項目に対しての収録時間は約10分間です。

 

 

 ★購入後の活用方法について

   収録内容は一般的かつ基本的な内容です。

   項目ごとや必要に応じてDVDを一時停止していただいて

   「うちの会社では■■が当てはまります」「うちの病院でいう○○です」など

   補足を入れながらオリジナル研修を実施なさる方が多いようです。

 

 

 ★購入先の業界について

   サービス業界、医療・介護業界、ホテル業界、官公庁など

 

 

 ★注文から発送までの期間について

   ご注文時にお選びいただいたお支払方法によって異なります。

   お急ぎのお客さまはご注文時にお知らせください。

 

   代金引換え

    ご注文から3営業日以内に郵便局のゆうメールにて発送します

 

   請求書払い

    ご注文後に仮請求書をお送りいたします。

    弊社指定の銀行口座に商品代金をお振込みください。

    ご入金確認後、3営業日以内に郵便にて発送します

 

 

接遇の基礎スキルを学べるDVD「接遇のいろは」のご購入はこちらからどうぞ。

 

 

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