接遇研修のなかでは「身だしなみ」の項目に必ず触れます。
身だしなみの基本は頭の上から足の先まで清潔感があること！
ただ、清潔感だけを基準にすると個人の主観に頼ることになります。
基準があいまいだと、ご本人たちも守りようがありませんし
指導をするときにも指導者の価値観（好み）で行ってしまいます。
そこで、私のお客さまには明確な基準作りをお勧めしています。
基準を定める上で活用していただきたいツールはこちら。
日本ヘアカラー協会が販売している『ヘアカラーレベルスケール』です。
どこかで見たことあるような・・・
はい、カラー剤を売っている薬局などでも見かけますね。
こちらは５番から１５番まで数字が割り振られていて
数字が大きくなればなるほど、明るい髪色というわけです。
私が携帯電話ショップのスタッフ研修を担当していたころは
スタッフの髪色は６番まで、と比較的厳しい基準でした。
最近は時代の流れとともに変化してきているので
８番まではオッケーと定めているところも多いようですね。
ただ、カラーは時間がたつと色が抜けてきてしまうので
１つ暗い７番で染めたほうが確実だとお伝えしています。
髪の色に限らず、身だしなみはお客さまが基準です。
業態・取扱商品・顧客のタイプに合わせて定めてくださいね。
お買い求めは日本ヘアカラー協会のＨＰにて・・・